Pengertian layanan manajement SI
Manajement. Menurut pwngwrtian beberapa ahli manajement adalah suatu proses yang digunakan oleh suatu organisasi untuk mencapai tujuan tujuannya dengan melakukan empat fungsi utama manajement yaitu perencanaan (planning), pengorganisasian (organizing), pengarahan (laeding) dan pengendalian (controlling).
Layanan. Pengertian layanan merurut KBBI menyiapkan atau mengurus apa apa yang diperlukan seseorang ~dalam konsep informasi : pelayanan informasi yang diberikan suatu kantor atau perusahaa melalui lisan, telepon atau surat sebagai jawaban atas berbagai hal yang ditanyakan mengenai informasi.
Sistem Informasi. Merupakan suatu sistem yang menyediakan infomasi tentang manajement dalam mengambil keputusan dan juga untuk menjalankan operasional perusahaan dimana sistem meripakan hasil kombinasi dari individu individu, teknologi informasi dan prosedur prosedur yang terorganisasi.
Layanan manajement SI. Merupakan suatu metode yang mengelola Sistem Informasi dimana manusia dan mesin melakukan pekerjaan dengan menggunaan sumber daya yang menyediakan informasi dan layanan bagi para pelanggan
Manajemen Layanan SI itu berfokus pada proses dan Manajemen Layanan Sistem Informasi tersebut memiliki peminatan yang sama dengan kerangka kerja dan metodologi gerakan perbaikan proses seperti Six Sigma, ERP, dan sebagainya.
Manjement layanan SI umumnya menangani masalah operasional manajement teknologi informasi (kadang disebut operations architecture/arsitektur operasi) dan bukan pada pengembangan teknologinya sendiri.
Manfaat Layanan manajement SI
Menambah kecepatan akses/aksesibilitas data yang tersaji tepat waktu dan akurat bagi para pengguna Manajemen Layanan Sistem Informasi tersebut tanpa adanya suatu perantara sistem informasi.
Menjamin tersedianya keterampilan dan kualitas dalam memanfaatkan sistem informasi secara baik dan benar.
Mengidentifikasikan kebutuhan-kebutuhan akan keterampilan pendukung sistem informasi.
Menetapkan investasi yang akan diarahkan pada sistem informasi.
Sumber
Comments